»   Список форумов   »   Стражи Порядка   »   Информация от Стражей Порядка
 

Вопросы по работе сервиса "обработки жалоб"

Страницы: 1

SaintDragon - Чт 20 Дек, 2012 16:32
В данном топике можно задать вопрос главам СП, ОВР и программистам СП по работе сервиса обработки жалоб.
http://order.ereality.ru/ork/femida_

Смотритель - Чт 20 Дек, 2012 16:32
Модератор SaintDragon закрыл топик.

Удалено Чт 20 Дек, 2012 18:00 пользователем SaintDragon

Смотритель - Чт 20 Дек, 2012 17:59
Модератор SaintDragon открыл топик.

Удалено Чт 20 Дек, 2012 18:00 пользователем SaintDragon

~Nosferatum~ - Сб 22 Дек, 2012 16:53
Почему такие маленькие компенсации?! Не считаете ли вы что стоит ввести большые компенсации чтобы СП не раскидывались попусту жалобами ,а неправомерные действия их были им гораздо ощутимей всё таки ответственность должна быть какая то?! А не просто "Извините ошибся" равносильно что сотрудник правоохранительных органов скажет "Извините Я застрелил ..... потому что думал что он перешел черту закона." facepalm   надеюсь в нужный топик отписался с вопросом.

DORMIDON - Вт 25 Дек, 2012 14:22
нда уж, компенсации мизерные,а сроки рассмотрения огромные, одному мне кажется что должно быть наоборот?

Chkalov - Вт 25 Дек, 2012 14:50
DORMIDON, это 5 человек со своим онлайном, своим реалом и тд. И они не просто голосуют, а обсуждают каждую жалобу. Попробуй организовать работу 5 человек у нас в клане, и поймешь, почему такие сроки.

-legolas- - Ср 26 Дек, 2012 15:55
форумку сняли, где компенсация? почти двое суток прошло, т.е. одни полные сутки - 300 сер huh  и почему топик не восстановлен? там не было ничего противоречащего правилам mellow

Napalm Dez - Ср 26 Дек, 2012 18:04
не  могу  подать  жалобу   пишет  постоянно

413 Request Entity Too Large

nginx/1.0.15

........................  разобрался .  формат  скрина  не тот   .  уж  очень  мелкая  сноска на  форматы   (

Chkalov - Ср 26 Дек, 2012 18:57
за попытку залить bmp надо расстреливать:)

-legolas- - Пн 31 Дек, 2012 13:54


Удалено Пт 04 Янв, 2013 21:23 пользователем ~Enigme~

Skalla - Сб 12 Янв, 2013 12:51


Удалено Сб 12 Янв, 2013 20:04 пользователем ~Enigme~

Скит - Сб 12 Янв, 2013 13:21


Удалено Сб 12 Янв, 2013 20:04 пользователем ~Enigme~

Горецъ - Сб 19 Янв, 2013 17:42
хреновый червис, не работает

Nadas - Сб 19 Янв, 2013 20:14
Ваша заявка на разблок принята.
Примерный срок ее рассмотрения - 2 рабочих дня.
Это было дней 10 назад, этим ивообще кто нить занимается?

Lumen - Пт 01 Фев, 2013 0:30


Удалено Пт 01 Фев, 2013 16:08 пользователем ~Enigme~

Скит - Пн 04 Фев, 2013 14:34
Подача жалобы:
2013-02-03 10:42:30
Результат по жалобе:
2013-02-03 18:06:51

Было бы удобно, если добавили строку: Рассмотрение жалобы составило
0 дн. 7 часов 20минут 10 секунд к примеру ... дабы не приходилось отнимать и слаживать, когда время по жалобе превышает сроки рассмотрения

ПонПончиК - Ср 06 Фев, 2013 17:58
где мои 700 сер за полные 7 суток ожидания?wub

ПонПончиК - Ср 06 Фев, 2013 18:05
http://order.ereality.ru/ork/femida_?pers=%CF%EE%ED%CF%EE%ED%F7%E8%CA Дата подачи рассмотрения 2013-01-19 17:41:48

МарьВанна - Вт 12 Фев, 2013 14:42
Почему нельзя предоставить скриншот, который хранится на сайте и просто дать ссылку на него (гиазо.ком, радикал и т д), почему обязательно сохранять его на компе? а если комп рабочий, тоо всё, досвидос жалобы, если там точно ничего нельзя сохранить незамеченным???

Chkalov - Вт 12 Фев, 2013 17:41
МарьВанна, скриншоты сохраняются на сервере стражей порядка, а не на компе.

Lumen - Вт 12 Фев, 2013 18:14
почему бы не сделать загрузку скрина из URL? unsure

Chkalov - Ср 13 Фев, 2013 1:33
Lumen, его уберут с обменника и жалобу будет нельзя просмотреть позже. А мы хотим, чтоб СП учились на правильных и не правильных наказаниях. Не вижу сложности залить ее на сайт СП.

Lumen - Ср 13 Фев, 2013 2:53
Chkalov, нет, ты не понял, я имел в виду заливать скрины на сервис либо с компа, либо из инета blink как на любом фотохостинге

Chkalov - Ср 13 Фев, 2013 3:21
Lumen, тут куча сложностей, начиная от того, что ссылки на бесплатных файлообменниках ведут не напрямую на картинку, и заканчивая тем, что они часто глючат и скрин может не скопироваться

-EVILution- - Ср 13 Фев, 2013 10:54


Удалено Ср 13 Фев, 2013 11:19 пользователем ~Enigme~

сияющая льдинка - Чт 21 Фев, 2013 22:43
1. вопрос
2. это нормально, что на сервисе http://order.ereality.ru/ork/femida_ пропадают жалобы на наказания? nblink

сияющая льдинка - Пт 22 Фев, 2013 1:43


Удалено Пт 22 Фев, 2013 8:18 пользователем ~Enigme~

Alteir - Сб 23 Фев, 2013 2:09
Подскажите, куда обратиться с жалобой? Жалоба не на неправомерное наказание, а на работу СП, подавала жалобу на игрока на форуме, и до сих пор (больше 3 недель) никакого ответа нет. На сайте СП в сервисе  http://order.ereality.ru/ork/femida_useradd/ раздела "другое" нет =(

Brodyga - Сб 02 Мар, 2013 12:22
http://order.ereality.ru/ork_service4/gimg/783399_1361650173.png

Я прошу прощения, но куда смотрят сп когда есть такие скрины? от персонажа opko на данном скрине есть сообщение, содержащие в себе угрозу расправы в реале .

Статья 4.7 Угрозы
1. Угроза совершения противоправных действий по отношению к другому лицу, выходящих за рамки игрового проекта и подпадающие под действие уголовного законодательства:
Молчанка 24 часа;
Лишение свободы до 3 суток;
Бессрочная форумная молчанка;
Рецидив: лишение свободы до 15 суток, либо блок.

Было ли применено наказание к персонажу opko?

Brodyga - Сб 02 Мар, 2013 14:55
Цитируя Brodyga:
14:54, 02.03.2013 | Chkalov: а жалоба на него была?

facepalm я понял...

Chkalov - Сб 02 Мар, 2013 15:00
Brodyga, я своему другу обещаю зубы выбить за то, что он мне смайлы шлет biggrin   - он понимает, что это шутка и не подает на меня жалоб. Думаете, если случайно такой скрин попадет к СП меня  должны  заблочить? Это личный чат, если игроки хотят так общаться - они имеют право это делать. Если что-то не устраивает - они подают жалобы.

х-Страх-х - Ср 13 Мар, 2013 13:48
СяПы. что за прикол?

13:39:57 Смотритель для [х-Страх-х]: Вам зашили рот [На время: 1 ч. 0 м.] Причина: 4.3.1 Нецензурные высказывания (мат)грубость запрещены

http://s61.radikal.ru/i172/1303/ac/4014049ce9c7.jpg

просто лень расшифровывать было, вот и зашили. а там ни мата и ни грубости не было.

viktoria - Чт 14 Мар, 2013 0:56
http://order.ereality.ru/ork/femida_ а как тут авторизоваться? по нику и паролю игры не получается зайти. Подскажите пожалуйста

Lumen - Чт 14 Мар, 2013 1:12
viktoria, сначала http://www.ereality.ru/goto/www.order.ereality.ru/
потом http://order.ereality.ru/ork/femida_

viktoria - Чт 14 Мар, 2013 1:17
Lumen,
Там не принмимает пароль от игры

Неправильное имя или пароль.

Все,  запросила новый пароль там же, сработало.

Jorikxx - Вс 26 Май, 2013 15:06
Прошу уточнить причины по кот мне зашили рот на 3 ч?

Миражи - Вс 26 Май, 2013 17:48
http://forum.ereality.ru/topic147455/last.html
4.2. Требования к скриншотам чата:
1. формат скриншота .jpg .jpeg .png
2. на скрине видна (и не закрыта окнами ЛС, списка друзей и др.) вся страница игры, включая:
- максимально развернутый чат;
- верхний фрейм с ником персонажа;
- список онлайна игроков;
- строка ввода сообщения включая серверное время;

формат .jpeg .png , макс развернутый чат -+, верхний фрейм с моим ником - +, список игроков на локе - +, нижняя строка - +
хотелось бы узнать что именно опять не правильно?

Миражи - Вс 26 Май, 2013 21:09
http://rghost.ru/46280268/image.png
очень уж интересно что теперь не так?

Миражи - Вс 26 Май, 2013 22:24
Пункт 4.4 гласит, что закрыть личные сообщения можно. В скрине видны все ники, время не скрыто, читаются все сообщения, скрыто только одно личное.
Можно конкретнее, что именно в этом скрине нарушает пункт 4.4?

Podorognij - Вт 04 Июн, 2013 3:49
как следует понимать фразы:
Срок рассмотрения жалобы сотрудниками ОВР - 5 суток. Комиссией по жалобам - 10 суток. ....... В случае, если жалоба не рассмотрена сотрудниками ОВР в указанные сроки, игрок получает компенсацию 100 сер. за каждые полные сутки просрочки.
почему тут два срока, 5 и 10 дней, и при чем тут СП, если жалобу рассматривает комиссия?
более конкретно - я подал жалобу
Подача жалобы:
2013-05-23 17:15:55
Принятие жалобы:
2013-05-24 23:49:09

решение до сих пор не принято, положена ли мне компенсация?
и какой порядок ее получения, выдается ли она автоматически или ее тоже надо добиваться?

Chkalov - Вс 09 Июн, 2013 10:57
Цитируя Podorognij:
почему тут два срока, 5 и 10 дней, и при чем тут СП, если жалобу рассматривает комиссия?

прежде чем жалоба попадет к комиссии она сортируется Стражами Порядка, поскольку не все жалобы рассматривает комиссия. Если жалоба идет комиссии, сотрудник ОВР должен найти СП, применившего наказание, взять у него скрин зашивки и уточнить причины, чтобы предоставить комиссии доказательства вины. Так как сотрудники не всегда онлайн на это требуется время. После этого жалоба отправляется на рассмотрение комиссии, которой тоже бывает нужно время, чтоб обсудить решение по жалобе, возможно запрашиваются дополнительные скрины или пояснения от СП, и опять же надо искать СП применившего наказание и тд. После рассмотрения жалобы комиссией она снова попадает СП для вынесение решения и составления ответа игроку. Отсюда разница во времени, которое необходимо для рассмотрения жалоб просто СП или СП и комиссии.

В некоторых случаях, комиссия и СП не могут придти к согласию, жалобы передаются на рассмотрение Администрации, как произошло с Вашей жалобой. Такие жалобы после правок сервиса будут помечаться значком клевера, от СП сроки рассмотрения их не зависят и компенсации за просрочку выплачиваться не будут.
В остальных случаях, когда просрочка происходит по вине СП (комиссия просрочить не может, поскольку через 5 дней жалоба в любом случае возвращается СП), СП выплачивают компенсацию.

Podorognij - Вс 09 Июн, 2013 11:52
Chkalov, хорошо бы эти пояснения добавить в правила сервиса

Chkalov - Вс 09 Июн, 2013 13:18
Podorognij, на днях или сегодня сделаем отображение значка клевера у жалобы и добавим

Podorognij - Вт 11 Июн, 2013 2:41
Chkalov, добавьте заодно и информация в случае не совпавших мнений комисси и СП, чтобы игроки могди видеть, кто за что голосовал

~Пастырь~ - Пт 14 Июн, 2013 3:15
http://order.ereality.ru/ork/femida_ жалоба 279.
какого хрена?!
а так же жалоба номер 247. это что такое
~Enigme~ : По решению комиссии жалоба удовлетворена.
а компенсация?
не понимаю для чего этот сервис, если "многоуважаемые" сами на него забивают)) еще и дерзят в личке, мол "мнение ОВР не сошлось с мнением комиссии, жалоба удовлетворенна частично, компенсации не будет". На каком основании? где этот прелестный бред прописан в правилах? В чем выраженно "частичное удовлетворение"? в ваших забавных писюльках под жалобой? так я и без сопливых знаю, что молча не правомерна.
Будьте добры, разберитесь, вставьте "пистон" кому и куда надо и работайте по вашим долбаным правилам, которые вы же и придумываете и вы же на них ложите!!!

~DYNAMIC~ - Ср 03 Июл, 2013 5:59
СП ребята такие, что хочу то и делаю. Захотел в личных сообщениях по угрожал за что про что?
Даже объяснение не дают им по барабану.
СКРИН
http://s55.radikal.ru/i149/1307/83/396ecda6628e.jpg
Ссылка со скрина
http://www.ereality.ru/log/#id1510815815/page1

Но только я так и не понял я то тут причем??? Он моха перекурил или жизнь в детстве плохая была? ХЗ знает.

Queen of Pain - Сб 20 Июл, 2013 11:40
http://s58.radikal.ru/i160/1307/24/ed37c3425d6c.png
что за бред blink
http://s019.radikal.ru/i624/1307/99/b6618acec9db.pnghuh

Queen of Pain - Чт 25 Июл, 2013 19:15
Цитируя Queen of Pain:
13:50, 25.07.2013 | Chkalov: лаги гр.

и как мне теперь обжаловать наказание если лаги гр и я в течении суток не подал заявку facepalm

Скит - Чт 25 Июл, 2013 19:37
Queen of Pain, подавай жалобу и в примечание пиши что не работал сервис, скрины поставь и цитату чкалова - должны обработать

Скит - Чт 25 Июл, 2013 22:59


Удалено Чт 25 Июл, 2013 23:21 пользователем ~Enigme~

Queen of Pain - Сб 27 Июл, 2013 2:22


Удалено Сб 27 Июл, 2013 11:46 пользователем Kniginia

Kanmi - Чт 05 Сен, 2013 7:11
Каким образом я могу обжаловать решение по моей жалобе, нигде в сервисе я не нашел ни ссылок, ни руководств помощи.

Kanmi - Чт 05 Сен, 2013 10:43
Цитируя Kanmi:
Chkalov: решение по жалобе окончательное

А на каком, простите, основании?
Я подал жалобу о неправомерности нарушения. Ни в одном из ваших Нормативных Документах (будь то ПС, УК) нет никакого упоминания о том, что я обязан регистрироваться в игре под тем полом, который у меня указан в документе.
Я требую пояснения.

~Nosferatum~ - Сб 07 Сен, 2013 20:29
1. Не считаете ли вы что СП слишком слабо штрафуют за их оплошности?! Почему бы не сделать им штрафы в золоте? Может это про стимулирует добросовестную работу сотрудников СП?
2. Чёрный список - суть его?
3. Не считаете ли вы что он (Чёрный Список) должен обновляться?!

icewind - Вт 10 Сен, 2013 20:11


Удалено Чт 12 Сен, 2013 0:00 пользователем Kniginia

раздолбай - Пт 20 Сен, 2013 21:19
неисполнение сп своих долностных обязанностей
сначала я вам дам картинку из топа "консультации", где было отвечено на 2 моих вопроса (на первый взгляд - тупых, но они имели значение)
http://s018.radikal.ru/i527/1309/65/2812b3b947a1.jpg
да, ответы логичны, просты и понятны. никаких претензий.
а теперь я в вам покажу картинку из сервиса обработки жалоб и после дам уточнения и пояснения
http://s018.radikal.ru/i511/1309/23/cb92a93e2107.jpg
вопрос: А ГДЕ ОТВЕТ ПО ЖАЛОБЕ??? или известие о посадке - ВМЕСТО ответа?
уточнение: видите красненькую полоску, подчеркивающую слова "скриншот чата"? - жалоба подавалась не для того чтобы кого-то оскорбить.
пояснение: был приведён ПРИМЕР утверждения-ОСКОРБЛЕНИЯ и вопроса, который мог бы быть оскорбительным при положительном ответе. но дитятко, рассматревшее жалобу не умеет распознавать прямое оскорбление и пример. в общем, он воспринял это на свой счёт, ну как ребёнок, чесслово.. и ответ дать не удосужился...
куда жаловаться то? а то у вас всё сроки, сроки, пропустил - сп не косячило и не при делах вовсе...

Ведьмак 79 - Пт 20 Сен, 2013 22:38
Удалено Сегодня, 21:02 пользователем *Ангел-Хранитель*
21:30, 20.09.2013 | Resk: Жалоба не принята к рассмотрению.  Предоставьте скриншот согласно пункту 4.4 правил предоставления скриншотов http://forum.ereality.ru/topic170375/page1.html
4.4. В графическом редакторе допускается закрытие информации о суммах серебра, золота и веса игрока, а так же текста сообщений кланового, фракционного и личного чатов, кроме сообщений Смотрителя и переписки с игроком, допустившим нарушение. Время и ники игроков скрывать не разрешается.
http://s019.radikal.ru/i606/1309/14/bb2a76dbb9c5.jpg
Хотелось бы знать что не так?

раздолбай - Вс 22 Сен, 2013 0:37
ну, поскольку в лс тишина...
ладно. допустим, я не прав с примером. ответ на жалобу - ГДЕ? mad

Black Lotus - Пн 23 Сен, 2013 12:46
нельзя ли добавить сортировку по последнему столбцу - по статусу?

Valdai - Вт 01 Окт, 2013 18:44
Это, наверное, не жалоба. Внучка посмотрела смайлики. Куда-то ушло 20 золота. Золота нет, но и смайлов нет тоже)). Вопрос: что-нибудь с этим можно сделать? Золото вернуть, например, или хотя бы смайлы.
                               Со всем уважением.

Valdai - Вт 01 Окт, 2013 18:54
Цитируя Valdai:
18:51, 01.10.2013 | КсюАрт: Перезайдите в игру. Смайлы новые появляются не сразу.
Золото пропасть просто так не могло. Оно куда-то потрачено.


Спасибо! Теперь у меня 4 новых смайла )).

Кормчий - Чт 03 Окт, 2013 23:14
Не могу подать жалобу через сайт СП  http://order.ereality.ru/ork/femida_   .

Раз 10 уже заполняла бланк,жму Подать и идёт Падение страницы наглухоsad

Милыи Друг - Пт 04 Окт, 2013 13:20


Удалено Пт 04 Окт, 2013 13:25 пользователем Chkalov

Ангел Ночи - Чт 21 Ноя, 2013 16:34
Вот ответьте мне пожалуйста, смысл в этом сервисе если он не рассматривает жалобы?
Подал всего 4 жалобы и на все 4 вот такие вот ответы:
Цитируя ~Enigme~:
Жалобы на Глав СП и Администрацию не рассматриваются.

Цитируя Mad Max:
Комиссией не рассматриваются жалобы на свободных модераторов. Подайте жалобу на форум в ветку \"Жалобы на игроков\" http://forum.ereality.ru/topic147455/page1.html

Цитируя Mad Max:
Комиссией не рассматриваются жалобы на свободных модераторов. Подайте жалобу на форум в ветку \"Жалобы на игроков\" http://forum.ereality.ru/topic147455/page1.html

Цитируя Resk:
Жалобы на Глав СП и Администрацию не рассматриваются.


Смысл от сервиса если он не рассматривает жалобы? Возможно все же стоит рассматривать жалобы на Глав СП и свободных модераторов, ведь он тоже не всегда по закону и правильно пишут.

Так же, зачем принимать в свободные модераторы, главы СП и Администрацию неадекватов?

Ангел Ночи - Чт 21 Ноя, 2013 16:39
К выше сказанному хочу подкрепить еще вот этот топик http://forum.ereality.ru/topic177259/page1.html

MOTO - Чт 21 Ноя, 2013 19:09
Жалоба под номером 450.
Наказание правомерно: 0
Наказание не правомерно: 6

Решение администрации наказание правомерно.
Прошу дать ответ администрации в чем правомерность?
Или хочу казню или  не хочу казню.(запятые сами расставьте).

Ангел Ночи - Вс 24 Ноя, 2013 14:22


Удалено Вс 24 Ноя, 2013 14:42 пользователем ~Enigme~

Ангел Ночи - Пн 25 Ноя, 2013 15:09
Не увидел ответа.
Не понял причину удаления.

Цитируя КсюАрт:
Жалобы на наказания, назначенные Администрацией игры, Главой СП, не рассматриваются.
В пользовательском соглашении нету пункта, что они могут безпределить как хотят. То есть они сами могут нарушать свои же законы и законы для них не писаны, классно вы устроились.

Ксю-ха - Чт 27 Фев, 2014 13:58
Почему эту крысу - не зашили за слово "крыс"?!!! http://i.imgur.com/Df2CnnQ.png
А меня за слово "кака" -зашили?!!! http://order.ereality.ru/ork/femida_myasks/
laugh  я с вас худею!!! Всех Вас можно крысами значит называть? Вы ведь не зашиваете за это?!facepalm

Зукус - Вт 04 Мар, 2014 17:40
Отсидел в тюрьме 999 дней. Вернулся - до сих пор не выпустили. Кто виноват?

милая неженка - Пн 07 Апр, 2014 20:42


Удалено Пн 07 Апр, 2014 21:30 пользователем *Ангел-Хранитель*

Милыи Друг - Вс 18 Май, 2014 15:35


Удалено Пн 19 Май, 2014 8:30 пользователем Chkalov

Милыи Друг - Пн 19 Май, 2014 11:57


Удалено Вт 20 Май, 2014 4:34 пользователем AleXX25

lord SASH - Вс 01 Июн, 2014 12:56
Мою жалобу перекинули на рассмотрение Администрации - и через 4 дня будет месяц с момента подачи жалобы - это у Вас законный способ такой не заниматься жалобами - скинул на рассмотрение Администрации и все - рассмотрение бессрочное

Chkalov - Вс 01 Июн, 2014 15:14
lord SASH, СП не указывают Администрации, когда и чем ей заниматься. Вопрос не по адресу, если Вас интересует, когда Администрация рассматривает жалобы - задайте его Администрации.

Alexims - Ср 04 Июн, 2014 23:58


Удалено Чт 05 Июн, 2014 7:31 пользователем AleXX25

Alexims - Чт 05 Июн, 2014 21:19
Авантюристка: Жалобы на наказания подаются через сервисfacepalm
попробуйте сами подать жалобу через свой сервис если у Вас нет скриншота!
а в моем случае его и быть не могло...

Chkalov - Чт 05 Июн, 2014 22:55
Alexims, наказание по жалобе у вас было

Alexims - Чт 05 Июн, 2014 23:06
Догадываюсь что наверное не просто так, но хотелось бы понять за какое собственно мое высказывание?
Возможно конечно что жалоба рассматривалась очень долго, но все таки?

Lumen - Вт 10 Июн, 2014 14:59
зачем скриншоты со старых заявок удаляются с сервера? blink неужели они так много места занимают?

Chkalov - Вт 10 Июн, 2014 23:56
Lumen, да

*Nimfa* - Вс 15 Июн, 2014 11:38
Скрин предоставил, вот он ещё раз, уважаемые СП смогу я всё таки сменить пол на тот какой есть у меня (мужик)выйти с ОЗ и продолжить играть  и развиваться в этой игре этим персонажем?

Timofey - Сб 21 Июн, 2014 2:14
Почему нельзя 2 раза пооать жалобу на наказание?
Мой персоонаж был неправомерно помещен на ОЗ, в то время как мои действия по прокачке боевых умений через слив боёв были декриминализированы отделом ОБФП в следующем топе: http://order.ereality.ru/news.php?readmore=3985

Прошу разобраться в вопросе и проанализировать иные бои в этот день, что бы понять суть моих действий, а именно повышение боевого рейтинга.

Умысла на боевую прокачку другого игрока я не имел.

Прошу отменить наказание, и выплатить компенсацию в соответствии с законодательством ГР.

С уважением, Тимофей.

Wernon - Сб 21 Июн, 2014 14:08
930 Wernon

Молчанка: 1 час. Причина: 4.2.1 Оскорбление
Дата: 13:30:46 09-06-2014
Прикрепленные файлы: Скриншот чата
Подача жалобы: 2014-06-09 13:37:11        на рассмотрении Администрации

У Администрации 2х недельный Шабат?  dry

Кусок батона - Ср 09 Июл, 2014 17:52
Я играл в период 2007-2011 годов и сейчас, спустя 3 года, заглянул снова. Вот вам мнение человека, которому есть с чем сравнивать... Помимо того, что меня дважды за ерунду зашили, аппеляцию толком подать нельзя:
1. Сервис не позволяет оперативно обжаловать молчу - к рассмотрению ее принимают уже после того, как истечет срок наказания и теряется актуальность обжалования вообще.
2. Комиссия не особо спешит рассматривать жалобы: захотел - пришел, не захотел - не пришел, будто одолжение нам смертным делают... как депутаты в думу ходят.
В общем, КПД вашего сервиса в районе 1%. Такое впечатление, что игру для СП делали.

Раньше СП были человечнее, живее, не общались шаблонными фразами и не шили из-за ерунды - если уже молчу давали, то хоть понимал за что. И сервис жалоб нужен небыл. Сейчас СП - это какая-то отстраненная от игроков структура, больше напоминающая ментуру. И тут никакой сервис не поможет.

Мне в принципе все равно, я отсюда свалю через пару дней, но в память о той игре, какой были грани лет 5 назад, призываю пересмотреть подход к модерации, тогда и сервис жалоб будет не особо нужен. Взгляните правде в глаза - сегодня русская речь не такая, какой была лет 50 назад... меняются нравственные ценности, меняются рамки приличия, пошлостью уже даже первоклассника не удивишь - остановить этот процесс все равно не удастся, а попытки жесткой цензуры только создают барьер озлобленности между консервативными и прогрессивными течениями. Сегодня уже нельзя наказывать за то, за что необходимо было наказывать 5 лет назад - нужно быть современнее.

Tor-Viking - Пт 11 Июл, 2014 15:55


Удалено Пт 11 Июл, 2014 18:07 пользователем Sensizu

Sensizu - Пт 11 Июл, 2014 18:10
Кусок батона, свяжитесь со мной в игре - обсудим cool

Chkalov - Пт 11 Июл, 2014 18:19
Цитируя Кусок батона:
1. Сервис не позволяет оперативно обжаловать молчу - к рассмотрению ее принимают уже после того, как истечет срок наказания и теряется актуальность обжалования вообще.

жалобу можно подать сразу, ничего ждать не надо
Цитируя Кусок батона:
2. Комиссия не особо спешит рассматривать жалобы: захотел - пришел, не захотел - не пришел, будто одолжение нам смертным делают... как депутаты в думу ходят.

5 человек не сидят круглосуточно онлайн, да и для того чтобы передать е комиссии тоже надо время - получить комментарии от зашившего сп и тд.

Кусок батона - Сб 12 Июл, 2014 20:55
Sensizu, в игру заходить скорее всего не буду уже, контакты скинул в личку.

Chkalov, подать-то можно сразу, только вот рассматривать ее сразу никто не будет. Зашили меня во время матча Бразилия-Германия на 12 часов, жалобу я подал после матча, то есть приблизительно через час-полтора, утром ее приняли к рассмотрению (молча уже спала), через сутки выдали ответ.
Что касается программной части сервиса, нареканий нет - все на высшем уровне. Хромает только общая идея сервиса - зачем мне пересмотр аппеляции, когда молча уже и так закончилась?

Lumen - Чт 17 Июл, 2014 16:05
прошу выдать компенсацию по последней жалобе unsure http://order.ereality.ru/ork/femida_?pers=lumen

Maaret - Пн 15 Дек, 2014 23:33
Не могу подать жалобу. Пишет:"Выбирите наказание", хотя я все поля заполнилаsad

Saiketsu - Ср 07 Янв, 2015 20:56
http://rghost.ru/60193242.view
не могу подать жалобу
http://rghost.ru/60193280.viewmad

MalaH - Сб 10 Янв, 2015 18:38
Каким образом подать жалобу на штраф?

WhatFoxSay - Вс 11 Янв, 2015 0:49
00:24:12 Смотритель для [WhatFoxSay]: Вам зашили рот [На время: 3 ч. 0 м.] Причина: 4.2.1 Оскорбление (рец.)
Можно сказать зашили просто так.

http://cs620717.vk.me/v620717530/1a5e1/7Ommy7QVUjs.jpg

MalaH - Вс 11 Янв, 2015 1:23
Цитируя MalaH:
~Enigme~: http://order.ereality.ru/ork/femida_ - сервис жалоб.

Я не просто задал этот вопрос, т.к. сервис жалоб не позволяет подать жалобу на штраф.
Вот на что позволяет подать жалобу сервис:
Подача жалобы на:        
молчанку/форумку/посадку/блок

Ни в одном из этих разделов штраф не отображается, а следовательно не дает подать жалобу!

Еще раз задам вопрос - как подать жалобу на штраф?

Angel of Doom - Вс 11 Янв, 2015 16:05


Удалено Вс 11 Янв, 2015 16:51 пользователем ~Enigme~

MalaH - Вт 13 Янв, 2015 23:31
Цитируя MalaH:
Еще раз задам вопрос - как подать жалобу на штраф?


На этот вопрос будет предоставлен ответ?

zZarazza - Чт 15 Янв, 2015 10:55


Удалено Пт 16 Янв, 2015 10:46 пользователем ~Enigme~

MalaH - Чт 15 Янв, 2015 19:35


Удалено Пт 16 Янв, 2015 10:47 пользователем ~Enigme~

ни разу не ангел - Ср 11 Фев, 2015 17:56
выдаёт эту страницу, при попытке отправить жалобу

http://order.ereality.ru/ork/femida_useradd/
413 Request Entity Too Large

nginx/1.2.8

Chkalov - Ср 11 Фев, 2015 22:57
ни разу не ангел, скорее всего вы пытаетесть прикрепить изображение не в том формате или слишком большого размера

san-san - Вт 17 Фев, 2015 14:56
сколько времени занимает рассмотрение жалобы ?

Lumen - Вс 08 Мар, 2015 9:03
моя последняя 24-часовая молчанка была признана неправомерной, но в личном кабинете это не отображено, просьба поправить

alvvs - Вт 10 Мар, 2015 12:16
... и за что такая НЕсправедливость ? если оскорбления не было?
12:03:50 Смотритель для [alvvs]: Вам зашили рот [На время: 1 ч. 0 м.] Причина: 4.2.1 Оскорбление

bimmer - Вт 24 Мар, 2015 16:14
а давайте поменяем состав комиссии по обработке жалоб? а то они пятеро устали наверно пахать там не покладая рук...

Lumen - Пт 10 Апр, 2015 8:42
Цитируя Chkalov:
проверим

проверьте еще раз, а то затеряется mellow

Tashibi - Вс 26 Апр, 2015 20:55


Удалено Вс 26 Апр, 2015 21:16 пользователем ~Enigme~

Getmans - Чт 21 Май, 2015 23:39
Ребятишечки:-)  сижу годинушку ужо, шахматушечки из хлеба леплю:-)  а может амнистию в честь 9 мая?:-)

Getmans - Чт 21 Май, 2015 23:39


Удалено Пт 22 Май, 2015 0:11 пользователем ~Enigme~

TITANKA - Вс 14 Июн, 2015 23:02
В течение которого времени с момента подачи жалоба принимается на рассмотрение?

TITANKA - Пн 15 Июн, 2015 9:20
Если комиссия рассмотрела не тот вопрос по жалобе, который я поднимала, считается это окончательным ответом или можно обратиться еще куда-то? Я не оспаривала правомерность своей зашивки, а просила наказать провокатора - этот пункт остался без ответа, как могу предположить - и не рассматривалсяexcl

VIVA_UKRAINE - Ср 17 Июн, 2015 13:45


Удалено Ср 17 Июн, 2015 16:02 пользователем ~Enigme~

ветер161 - Сб 05 Сен, 2015 16:16
результата по делу №1813 так и не видно . компенсации нет , карты поместья и талоны ярмарки потеряны . за пропущенный КТ - прогул . в кланквесте не поучаствовал , серы не заработал , только натёр бесплатные мозоли каторжным топором . то комиссия раздумывала , а теперь и администрация спит . решайте шустрее дать мне ощущение справедливости в игре или вызвать к ней отвращение . да , и посадить вашего сажальщика не забудьте , на сутки хватит , но показательно ! другие чтоб думали за свои поступки

RUROUN! - Ср 07 Окт, 2015 23:11
не знаю где задать вопрос, может вы подскажете.
http://usercp.ereality.ru/account/punishments  вот тут есть наказания, в том числе и отмененные, а пометку об обжаловании в сервисе http://order.ereality.ru/ork/femida_ может тоже надо? или к кому обратиться?

ДУША - Чт 15 Окт, 2015 22:17
ЗА ЧТО ЗАШИЛИ , НИ КОГО НЕ ОСКОРБИЛА, ЧАТОМ ПРОМАХНУЛАСЬ
.

Счастливая_Мария - Сб 17 Окт, 2015 21:55
Почему я не могу подать жалобу???? Зашили неправомерно!!!!!mad   mad   mad   Хотя неважно правомерно или нет.Почему я не могу подать жалобу, что с сервисом????
Что это http://api.ereality.ru//pinfo/?h_name=

Счастливая_Мария - Вт 20 Окт, 2015 0:01
Почему я не могу подать жалобу???? Молчанка была 17.10.2015!!!! НО САЙТ СП НЕ РАБОТАЛ!!!!!

Chkalov - Вт 20 Окт, 2015 0:43
Текст жалобы со скриншотом можно отправить мне в ЛС, я подам жалобу от Вашего имени вместо Вас

ЗА_кошмарю - Ср 21 Окт, 2015 10:51
http://prntscr.com/8tln65 Объясните мне недалекому,почему зашивка последовала в течении пару мин,а разобраться вы уже 2 недели  не можете,или вы всегда так делаете когда спорный вопрос,сперва шьёте а потом в бессрочку админам всё спихиваете,это бардак и беспредел с вашей стороны.excl excl excl

канцлер - Пт 30 Окт, 2015 14:34
http://vk.com/album8061289_223321663?z=photo8061289_383468303%2Falbum8061289_223321663  

Ну вот скажите не идиотизм ли давать за это кляп !!!  


К черту СП таких!

MLadeneC - Ср 04 Ноя, 2015 10:00


Удалено Сб 14 Ноя, 2015 9:42 пользователем ~Enigme~

ПочешиЗаУшком - Чт 19 Ноя, 2015 8:53
Возможно подать жалобу за присланное мне личное сообщение с оскорблениями и провокациями за предыдущую мою жалобу на игрока? Какую тему указать?

Arhangel1988 - Чт 19 Ноя, 2015 21:43
Прошу предоставить внятное объяснение факта внесения меня в ЧС СП...

http://s43.radikal.ru/i101/1511/51/24f253245dda.png

За пол года 6 нарушений, подряд 3 нарушения, ни одного рецидива...

Извините, но я не понимаю, в чем дело?
Каковы мои дальнейшие действия?

Arhangel1988 - Чт 19 Ноя, 2015 23:48


Удалено Пт 20 Ноя, 2015 6:33 пользователем ~Enigme~

Мудрый Паладин - Сб 26 Дек, 2015 22:20
Прошу предоставить внятное объяснение факта стабильного отказа в подаче жалобы на игрока, и отказе принять  скриншоты в сервисе http://usercp.ereality.ru/complaints/rules
Все скриншоты соответствуют основным требованиям http://forum.ereality.ru/topic188815/page1.html,
Отказ принять скриншоты считаю бюрократической волокитой сотрудника СП, не желающего исполнять свои обязанности и принимать жалобу, так как формальные не соответствия не являются поводом для отказа в рассмотрении жалобы. а бесполезным умножением информации и злоупотреблением полномочиями.

Maloput - Пн 11 Янв, 2016 12:03
Причина посадки: Дело С№3790.Ст.4.9.1.штраф 2400 сер или 15 суток ОЗ.Ст.4.10.2.штраф 14300 сер,ОЗ до выплаты. Сдать мультов в ПСЖ
Почитал статистику жалоб такого же рода, нет ни одного оправданного((( Новогодние подарки в слепую это с Вашей стороны предумышленное создание соблазна создать еще одного персонажа для обмена. Теперь по существу, буду повторяться, дома роутер и три компа, жена играет там где ей удобно, я всегда с одного и того же. После выхода "заманухи" попросил ее попробовать ГР и если успеет то обменяться подарками, что и было сделано, итог посадка нас обоих на ОЗ, не понимаю за что??? если Вы сами создали условия для этого, а самое смешное что ей понравилась игра и она продолжает, а я не могу выплатить штраф в 14300сер. (почему именно такой объясните) Не пойму также что плохого в том, что у Вас добавился еще один игрок, странная политика. Я не нуждаюсь в Вашем оправдании, мне нужно что бы СП наконец-то признали свои недочёты (ошибки) в истории с Новогодними подарками и сделали выводы.

RUROUN! - Пт 22 Янв, 2016 0:18
У меня скорее не вопрос, а баг. Но не знаю где и кому сообщить. В списке моих жалоб номера жалоб не соответствуют общему списку. В "Мои жалобы" номера просто идут в обратном порядке от последнего из общего списка.

CePeGa - Пт 22 Янв, 2016 19:15
как подать там джалобу на  непонятныен дей1ствия сп и защитии на 3 часа когда я никого не оскорблял?

zhen4ek - Вс 31 Янв, 2016 20:55
Было выявленно некорректное поведение при подаче жалоб на наказание.
Описание проблемы: при попытке подать жалобу вылетала 502 ошибка
Статус: исправлено.

Если Вы до сих пор сталкиваетесь с подобной проблемой -- пожалуйста напишите мне ЛС.
Спасибо

DonJohn - Пн 14 Мар, 2016 22:13
Молчанка: 3 часа. Причина: 4.2.1 Оскорбление
Дата: 01:06:35 07-03-2016
а что так долго рассматривают или делают запрос в ООН что глупышы это оскорбление или всетаки нет

DonJohn - Пн 21 Мар, 2016 23:13
Срок рассмотрения жалобы сотрудниками ОВР - 5 суток. Комиссией по жалобам - 10 суток. Администрацией - не ограничен.
Зачем вообще эти пункты если все рассматривается администрацией?и как понимать неограниченно?тоесть может и лет 30?

DonJohn - Пт 01 Апр, 2016 1:28
и тишина

DonJohn - Пн 04 Апр, 2016 22:18
придется снова Ларас тревожить вопросом

Корум - Вс 10 Апр, 2016 18:41
18:29:07 Корум для [_Ручеёк_]:  олень

18:28:20 _Ручеёк_ для [Корум]: хах, за спинами прячешься и что-то там еще квакаешь???
а зашили только меня, кто начал первым оскорблять?

Лейя дель Кара - Ср 13 Апр, 2016 0:29
Не раз видела, как некоторые интересные личности, подавая жалобу на наказание, прям таки бурлят от ярости и не скрывают своих бурных эмоций, ругают нехорошими словами сотрудников СП, ставят им диагнозы, пытаются выдать что-нибудь ядовито-саркастичное. Возможно, что комиссии и читателям  так же как и мне смешно читать жалобы, когда зашитого дико бомбит. Смех смехом, но не попадают ли случаи оскорбления СП под статью 4.2 пункт 2.1 УК ГР? Отправляют ли невменяемых авторов гнить в тюрьму?Или там вполне легально можно выплеснуть свое негодование?

Неумелкин - Пт 22 Апр, 2016 8:19
12 апреля подал жалобу. Уже 10 дней тишина...

Alansha - Пн 30 Май, 2016 21:48
https://www.ereality.ru/~Emhir%20var%20Emreis
подозрение на ПУ. Знаю старого владельца по клану Номадс. Никогда не гадили друг другу. Ни с того ни с сего, начал гадить. Подозреваю ПУ или продажу персонажа на черном рынке

PeS! - Пт 01 Июл, 2016 11:05
http://usercp.ereality.ru/complaints/1683/view
http://usercp.ereality.ru/complaints/1641/view
были поданы жалобы на нарушении в подписи к подаркам, наказание применено, но подарки с нарушающими УК ГР подписями остались в инфе. к кому обратиться по этому вопросу?

Ignis Fatuus - Пн 04 Июл, 2016 6:44
Хочу восстановить старого персонажа, e-mail регистрации помню, а ник забыл...помогите восстстановить пожалуйста

Ignis Fatuus - Пн 04 Июл, 2016 6:45
подскажите, как обратиться в поддержку игры

Беленький ВолчеГ - Ср 06 Июл, 2016 1:04
00:53:17 Беленький ВолчеГ: 00:49:48 Смотритель для [Беленький ВолчеГ]: Произведен обмен 150 б. на золото: 4.5. на счету у меня было 97.84, после обмена успел увидеть 102 с копейками и все(((( осталось опять 97.84.... Как это????

DonJohn - Ср 06 Июл, 2016 8:23
: Согласно комментариям УК ГР, а также основываясь на инструкциях СП, слово "глупый" и производные не наказываются, при наличии же жалобы адресанту направляется предупреждение о создании конфликта и подстрекательстве к нарушению УК ГР, согласно статье 4.1.3. Наказание неправомерно.
мало того что рассматривали заявку пол года....так еще и компенсацию хрен дождешся

DonJohn - Чт 07 Июл, 2016 16:00
zhen4ek
попробуйте дочитать до конца а потом пишите глупости
мою заявку уже рассмотрели и вынесли решение....но компенсировать или нехотят или забыли или издеваются таким образом мне не понятно

zhen4ek - Сб 09 Июл, 2016 7:19
DonJohn, Попробуйте внимательно прочитать, что я написал. "по работе сервиса"(с), Если Вас интересует процесс рассмотрения заявки или порядок начисления компенсации, спросите либо у сотрудников ОВР либо в соответствующем топе http://forum.ereality.ru/topic165249/page1.html
Спасибо. Хорошей игры

Lumen - Пт 15 Июл, 2016 23:54
удалите, пожалуйста, комментарий к жалобе №2278, он ломает всю страницу mellow

zhen4ek - Сб 16 Июл, 2016 11:24
Lumen,
Исправил. Спасибо

Блеклый миг - Вт 19 Июл, 2016 9:34
Дали молчанку за http://clip2net.com/s/3AkOBra
но жалобу не могу подать, ибо наказание не отображается

zhen4ek - Вт 19 Июл, 2016 17:04
Блеклый миг,
Уточните пожалуйста на что именно Вы хотите подать жалобу?

zZarazza - Вт 19 Июл, 2016 18:51
zhen4ek, https://i.gyazo.com/b3f3110fb5b64c31e973d79e8b8bf93c.png
zhen4ek, Блеклый миг, это молчанки автобота, в вариантах ЛК они не прописаны. нужно писать в ЛС сотрудникам СП, они снимут такую молчанку (по крайней мере раньше так было)

Блеклый миг - Вт 19 Июл, 2016 19:08
я спрашивал, мне сказали: http://order.ereality.ru/ork/femida_ вот сюда можете подать жалобу больше не чем вам помочь не могу.
на 6 тупых часов я сидел. из за авто бота. по ПОДОЗРЕНИЮ на         Рекламу конкурентных проэктов,  а знаете какой сайт? - http://akssackal.at.ua/index/umenka_uron_od/0-17

zhen4ek - Ср 20 Июл, 2016 20:16
Блеклый миг,
К сожалению на автомолчи нельзя технически подать жалобу.
Я вынес этот вопрос на рассмотрении адиминистрации.

Тайная Явь - Вт 16 Авг, 2016 0:31
Это нормально, что шьют на 3 часа ни за что ни про что, а после этих трёх часов не комфортной игры и нескольких суток ожидания ты получаешь "извините" и серку как за пару хаотов? mellow

Не вижу повода для молчания в течении трёх часов: http://pastenow.ru/Upload/Paste/V8M8.png
Учитывая ещё то, что за завуалированный мат не шьют вообще, а за шутливое высказывания НИКОМУ - 3 часа.

Где справедливость? unsure

zhen4ek - Вт 16 Авг, 2016 6:45
Тайная Явь,
Если Вам непонятно, за что зашили спросите здесь --> http://forum.ereality.ru/topic165249/page1.html
Если Вы хотите обсудить работу СП и администрации Вам сюда --> http://forum.ereality.ru/forum108/page1.html
Если Вы считаете, что Вас неправомерно зашили Вам сюда --> http://order.ereality.ru/ork/femida_
Если у Вас есть вопрос, по работе сервиса "обработки жалоб" -- пожалуйста переформулируйте его,а то я его не понял.

Тайная Явь - Вт 16 Авг, 2016 8:19
zhen4ek, спасибо, уже остыла и подала жалобу. smile
Спасибо за ответ!

zhen4ek - Вт 16 Авг, 2016 22:25
Тайная Явь,
Всегда пожалуйста)
Не принимайте близко к сердцу и хорошей игрыwink

Белая Кошка - Сб 24 Сен, 2016 8:45
Сижу с молчей, а в сервисе не видно, что есть наказание, жалобу подать не могу. Почему не видно? как часто обновляется информация в сервисе по наказаниям?

Белая Кошка - Сб 24 Сен, 2016 9:30
Нашла, в чем причина. Сайт Сп меня залогинивал автоматически с прошлым ником. Соответственно и сервис видел так же, а молчанки проверяются в лд с этим ником.
Пришлось с сайта запрашивать пароль на свой теперешний ник и логиниться вручную. Но вот сервис до сих пор нормально не реагирует
http://i11.pixs.ru/storage/8/7/7/SkrinshotS_1791639_23408877.png

zhen4ek - Сб 24 Сен, 2016 16:24
"Но вот сервис до сих пор нормально не реагирует"
т.е. после перелогина в сервисе жалоб не отображался список молчанок?

Белая Кошка - Сб 24 Сен, 2016 18:58
zhen4ek, я же скрин с жалобой дала, но как видишь, в самой жалобе ник не мой в итоге, а моего прошлого перса, у которого был ник "Белая Кошка"

zhen4ek - Сб 24 Сен, 2016 23:54
Белая Кошка,
Какого прошлого? Чет я вообще запутался.
Когда ты заходишь из игры на сайт СП или через автологин -- какой перс авторизируется? с каким ником?
После перехода с сайта СП на сервис жалоб -- какой перс авторизируется? с каким ником?
Молча у какого перса была?

Белая Кошка - Пн 26 Сен, 2016 7:14
Цитируя zhen4ek:
Когда ты заходишь из игры на сайт СП или через автологин

*Пугливая Сказка*
Цитируя zhen4ek:
После перехода с сайта СП на сервис жалоб -- какой перс авторизируется? с каким ником?

*Пугливая Сказка*
Цитируя zhen4ek:
Молча у какого перса была?

Белая Кошка

А теперь еще раз. Я могу залогиниться вручную на сайте СП, введя логин и пароль (как писала выше, смогла этого добиться через отправку пароля на этот ник - http://order.ereality.ru/viewpage.php?page_id=19 )
В этом случае я зологинена на сате, как Белая Кошка и на сервисе жалоб я буду как Белая Кошка.
НО! жалоба в итоге подается от персонажа, у котого раньше был ник Белая кошка, а теперь изменен (Белая Кошка_ - с нижним подчеркиванием в конце ника)

zhen4ek - Вт 27 Сен, 2016 0:37
Проблема с идентификацией персонажа после смены ника устранена.
wub

grosst - Пт 14 Окт, 2016 19:06
чет я не пойму как подать жалобу то? зашили непонятно за что.
18:47:32 Смотритель для [grosst]: Вам зашили рот [На время: 1 ч. 0 м.] Причина: ст. 4.2.1 УК ГР Оскорбление (по жалобе)
wink  может ошиблись ????
и там в правилах есть пункт предоставить скрин. какой скрин? я вообще не пойму за что зашили. какая жалоба то была? часа 3 никому ниче не писал

АЛЮТЕХ1 - Пт 14 Окт, 2016 20:07
Цитируя grosst:
чет я не пойму как подать жалобу то? зашили непонятно за что.



Хорошо, что не посадили))))))   dry dry dry

grosst - Пт 14 Окт, 2016 20:13
АЛЮТЕХ1, biggrin   я уже глянул за что и кто. ты бы узнал оборжался. ну да ладно проехали.

zhen4ek - Сб 15 Окт, 2016 8:42
grosst, Скрин того, что 3 часа никому не писали.
В чем именно заключалась трудность?

Alborosso - Пн 07 Ноя, 2016 23:03


Удалено Вт 08 Ноя, 2016 21:26 пользователем Эльсиора

неуважайкарыто - Сб 17 Дек, 2016 7:44
[url=http://radikal.ru][img]http://s42.radikal.ru/i096/1612/2f/cbbbc329b69a.jpg[/img][/url]

Кого я оскорбил лично?

zhen4ek - Сб 17 Дек, 2016 13:55
неуважайкарыто,  Если Вы считаете, что Вам незаконно или беспричинно применили наказание в виде молчанки -- подайте жалобу в сервисе http://order.ereality.ru/ork/femida_

TITANKA - Вт 10 Янв, 2017 20:36
извиняюсь, увидела - пункты другие кстати

Typucm - Пн 27 Фев, 2017 23:35
Ни как не могу авторизоваться тут:http://order.ereality.ru/ork/femida_useradd/ . Подскажите как это сделать ?

zhen4ek - Вт 28 Фев, 2017 0:17
Typucm, Авторизуйтесь на сайте СП и перейдите http://order.ereality.ru/ork/femida_ по ссылке

PeS! - Ср 15 Мар, 2017 22:40
некто -viking- рисует то ли в фотошопе, то ли в пеинтбраше корявый "скрин http://clip2net.com/s/3Il1cGU" с оскорблением ?? "терпилой". сп неоднократно идентифицировали это слово как "нарушений не обнаружено" и отсутствием зашития. но несмотря на отсутствие доказательств(рисованный скрин  с отсутствием нарушений УК ГР) комиссия решает что 3 суток ОЗ правомерно. о чем вообще речь? наказание за отсутствие нарушений УК ГР с отстутствующими доказательствами, с очевидной подделкой скрина с опять же отсутствующими нарушениями УК ГР?!

zhen4ek - Ср 15 Мар, 2017 23:06
PeS!, Этот вопрос Вы можете спросить в консультациях.
В данном топике можно задать вопрос главам СП, ОВР и программистам СП по работе сервиса обработки жалоб.
http://order.ereality.ru/ork/femida_

логин горизонт01 - Ср 29 Мар, 2017 19:29


Удалено Ср 29 Мар, 2017 23:47 пользователем ~KING~

_ТОДО_ - Чт 01 Июн, 2017 23:15
https://www.ereality.ru/log/#id2135247835/page1 вот лог боя бза чтоб вытащить Санкт- петербург на золото просто тупо сдается пушистя,а может она ее выиграть и тупо отдает бой . Чтоб та набрала баллы для золото. аннулировать все ее бои

~DJOnic~ - Пт 02 Июн, 2017 7:34
_ТОДО_, смахивает на прокачку

шорш - Чт 22 Июн, 2017 19:12
за что забаняли персонажа лёха разрушитель?? то что он продал порох за пол госа и ждал голд на своего перса???

шорш - Чт 22 Июн, 2017 19:50
где то админы шустрые а тут че та молчат

ziva - Пт 11 Авг, 2017 4:47


Удалено Пт 11 Авг, 2017 9:22 пользователем Chkalov

ole_ole - Пн 18 Сен, 2017 13:47
сегодня утром оказалась на ОЗ за  Причина: Ст. 4.2.2 Оскорбление в ЛС (по жалобе).
В сервисе жалоб наказание не отображается.
На вопрос об основании посадки ответа нет.

Balance - Ср 04 Окт, 2017 13:02
почему я не могу оставить жалобу по тюрьме?В посадке нельзя ничего выбрать

Balance - Вс 15 Окт, 2017 16:49
почему я не могу оставить жалобу по тюрьме?В посадке нельзя ничего выбрать

Balance - Вт 17 Окт, 2017 21:09
Цитируя Balance:
18:42, 15.10.2017 | zhen4ek: Вам уже давали ответ на этот вопрос. Так же несколько раз пытался связаться с вам в игре, но без успехов. В любом случае, устранил некорректную работу сервиса и теперь вам доступна возможность подать жалобу на посадку. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Мне ответа не давали, в личных сообщениях пусто, сервис не работает

zhen4ek - Ср 18 Окт, 2017 14:41
Balance, http://forum.ereality.ru/topic165249/page165.html#post6679981
Сервис работает и, на момент написания мной сообщения, у вас была возможность подать жалобу.
На данный момент прошло более 2 недель с момента посадки в тюрьму, поэтому вы не видите свое наказание. В связи с тем, что сервис в вашем случае работал некорректно, я продлил сроки возможности подать жалобу на 2 недели.

Косинус90 - Сб 04 Ноя, 2017 18:00
Здравствуйте. Несколько часов назад меня определили в ОЗ. Пыталась подать жалобу, но она не отправляется. Что можно сделать в данной ситуации?

zhen4ek - Сб 04 Ноя, 2017 19:46
Цитируя Косинус90:
Здравствуйте. Несколько часов назад меня определили в ОЗ. Пыталась подать жалобу, но она не отправляется. Что можно сделать в данной ситуации?

Где вы пытались пожать жалобу? почему она не подается? опишите проблему более детально и сделайте скрин. Можете здесь, можете в ЛС.

Косинус90 - Сб 04 Ноя, 2017 20:17
Цитируя zhen4ek:
Где вы пытались пожать жалобу? почему она не подается? опишите проблему более детально и сделайте скрин. Можете здесь, можете в ЛС.


Пыталась подать жалобу в Сервисе жалоб. Авторизировалась. Все как полагается.
Подавала через "подать жалобу"-"посадка"-указала посадку-добавила объяснительное письмо и нажала отправить. Написано было, что жалоба отправлена, но во вкладке "Мои жалобы" ничего нет.
Пыталась повторить несколько раз, но так и не добилась успеха. Увы.

https://pp.userapi.com/c834403/v834403038/14750/917lSO7KUrA.jpg

Оставлять эту проблему просто так тоже не хочется. Кто-то шутки ради просто зашел в мой акк, а я теперь наказана за это (

Косинус90 - Вс 05 Ноя, 2017 0:23
Цитируя Косинус90:
Либо же предоставьте полные шаги для воспроизведения проблемы с моей стороны(скрины, тест жалобы, браузер, который используете и скрин перед подачей жалобы)


Текст жалобы
"Здравствуйте. Прошу о пересмотре моего дела.
Из разговора с главой ОБПФ выяснилось, что 26 октября некто под ником Бывалый Фермер вошел с первого раза в мой акк из города Надым.
В свою очередь хочу сказать, что никому не передавала свои данные. И даже не имела представления об этом персонаже до сегодняшнего дня.
В момент активности тогда моего акк не было произведено никаких действий и сброса актива. Другими словами кто-то просто зашел в акк и вышел.
Прошу освободить меня с ОЗ. Это просто несправедливо наказывать кого-то за взлом. Свой пароль изменила же сегодня. на форуме подала заявку о взломе. Прошу принять меры.
А так же прошу обратить внимание, что Бывалый Фермер не прошел проверку СП. Значит и до этого инцидента имел проблемы с СП.
Благодарю."

Использую Google Chrom

https://pp.userapi.com/c841227/v841227400/31969/L_CU1TZkK3o.jpg жалоба
https://pp.userapi.com/c841227/v841227400/31972/yDnHFnTZM-4.jpg после подачи в "моих жалобах"
https://pp.userapi.com/c841227/v841227400/3197b/PnWeozypYaU.jpg подтверждения отправки жалобы

Косинус90 - Вс 05 Ноя, 2017 2:06
Цитируя Косинус90:
zhen4ek: Залогинился на сайт СП под Вашим ником и без проблем подал заявку. К сожалению, не могу воспроизвести проблему с моей стороны и не могу предположить с чем связана она.
Видите ли вы сейчас жалобу в ваших заявках? Вы пользуетесь автологином для входа на сайт?


Благодарю. Сейчас в графе "Мои жалобы" есть та заявка. При входе на сервис использую нормальный вход. Т.е. самостоятельно вписываю логин и пароль от игры.
Надеюсь, что к моей жалобе отнесутся с пониманием моей ситуации. Крайне нелепая и обидная она получилась (

Aktrisaaa - Пн 13 Ноя, 2017 10:46
Хотелось бы узнать причину посадки, конкретные слова оскорбления

Aktrisaaa - Пн 13 Ноя, 2017 13:28
за слово придурок 3 дня на ОЗ? с учетом того, что начал он?

Avi - Вт 14 Ноя, 2017 6:56
собсно как это объяснить?


https://image.prntscr.com/image/4_0Qio0XRsSLRdsOAW_Mpw.png
написано 3 Суток

а вот скрин за который меня посадили ,


https://image.prntscr.com/image/eSEkKm9sSC_ysvgd-Sxjcw.png


отчётливо видно 8.11.2017

а вот сама жалоба

https://image.prntscr.com/image/JPHAjdfoTryt735k5if1CQ.png

13.11.2017
Либо это некое "Леонор" не умеет отнимать 8 от 13 , либо это ангажированность и намеренное превышение полномочий
так же имеются вопросы о правомерности притянутой за уши статьи, но это совсем другая история

когда сп начнут читать свои же правила?

whirlwind - Пт 24 Ноя, 2017 3:18
Очнулся на ОЗ
Решил написать в сервис обработки жалоб,
С перепугу перепутал и думал что посадили по другому пункто (4.11.1 одновременные входы)
1-ю заявку отменил она не исчезла повторную подать не могу( хотя приходит сообщение что заявка подана)
Текст 2-ой заявки :

Здравствуйте
Повторно пытаясь подать жалобу на сервис проверки СП т.к. В предыдущей жалобе не чуток ошибся с причиной наказания, сейчас ознакомился с УкГр
4.11.2  Передача управления персонажем другому лицу, равно как и управление чужим персонажем.
Подскажите на каком основании я получил и отбываю наказание?
Я долгое время не играл в силу личных обстоятельств
Сейчас возобновил игру. Другим сторонним лицам своего персонажа не передавал. Переодически заходил ненадолго но особо не задерживался. Признаков взлома персонажа не вижу вещи финансы всё на месте. При необходимости могу подтвердить свою личность( фото паспорта на фоне открытого окна персонажа, к слову я участвовал в конкурсе к кажется 10-летию СП, там также нужно было подтвердить свой возраст и фото паспорта я выслал.)
Сейчас играю/ захожу в игру с 3х устроиств ПК планшет(оч редко) и мобильный телефон(когда в отездах)
Другими персонажами не играл, была бы возможность - играл бы своим
В свете вышесказанного прошу пересмотре то наказание

-БАРБЕКЮ- - Ср 13 Дек, 2017 12:21
Меня тоже сервисом ОЗ бросило почти на сутки в тюрьму,нарушений не было, сканы выслал вовремя, СП так и сказали это был глюк.Возможно ли получить за это компенсацию,если да,то где подавать заявку?Тема:
Персонаж в тюрьме. Причина: Timer Service. Дело С №4044
Какова причина посадки?сканы были высланы вовремя. проинформировал Фрею и Ларас об этом.Прошу разобраться.

zhen4ek - Ср 13 Дек, 2017 22:28
-БАРБЕКЮ-,  Уточните, пожалуйста, какой СП сказал, что это глюк?

Myzhik - Пн 02 Апр, 2018 23:34
https://prnt.sc/izxecg , долго не был в игре, зашел, а я в тюрьме, подал заявку на обжалование но тут это...

ОЧумелый - Сб 07 Апр, 2018 15:52
Добрый день! сегодня зашили на 6 часов, великолепно. мне то по барабану на молчанку вытерплю. С удовольствием бы обжаловал, но к сожалению не ожидал и не скринил. Но вот что интересно)) напал на какуюто неадекватную барышню на ОК, в результате чего она не смогла взять сундук с пвп событие заканчивалось)) и написала мне что я мудак не дал ей пройти сундук) очень было приятно. Естественная моя реакция ответ-" что мудака она может увидеть только в зеркале, и не пройденный сундук это её проблемма, на этом считаю разговор законченным" на основание чего на меня наложили молчанку)) Вопрос к СП неужели по жалобе этой особы не выдно что я всего лишь мягко ответил на её грубость и невоспитанность? на этом у меня всё уважаемые СП будьте пожалуйста внимательнее когда шьёте, иногда люди не ожидают что их зашьют именно оскорбившие и не делают скрины.

pamish - Вс 13 Май, 2018 0:08
23:55:49 pamish: переманили чела и салили ))
23:56:01 pamish: свалили
23:56:25 pamish: чтоб вы там сдоли
23:56:37 pamish: сдоХли

23:57:45 Смотритель для [pamish]: Вам зашили рот [На время: 1 ч. 0 м.] Причина: 4.3.1 Нецензурные высказывания и грубость

00:00:29 Смотритель для [pamish]: Вам зашили рот [На время: 24 ч. 0 м.] Причина: 4.2.1.1 Оскорбление Адм/СП/родителей, массовое оскорбление

http://prntscr.com/jh3gqb

я чего-то не понял - это кто такой умный? где тут оскорбление? где тут 4 2 1 1? какого х.. второе наказание в нарушение всех принципов юридического права да еще не по адресу?

Страницы: 1