| Страницы: 1 |
SAWAGE - Пт 25 Фев, 2022 0:45 |
| Нет возможности купить голд на мобильном устройстве. Выдаёт техническую ошибку 0005-0004 |
Смотритель - Пт 25 Фев, 2022 11:01 |
| Модератор Laras переместил топик из раздела Баги игры в раздел Платные услуги проекта |
Laras - Пт 25 Фев, 2022 11:20 |
SAWAGE, здравствуйте, при покупке с мобильного телефона иногда могут возникать проблемы, которые не зависят ни от нас, ни от платежного агрегатора xsolla. Мобильные операторы могут самостоятельно изменять условия тарифов, добавлять и отключать возможность электронных платежей.
В целом на мобильные платежи как правило установлена большая комиссия, поэтому мы не рекомендуем данный способ для пополнения, если есть альтернативы. |
himic - Вс 09 Окт, 2022 23:19 |
| здравствуйте, 06.10.2022 через payture со сбера была попытка приобретения 10 голды. деньги со счета списаны, а монеты не начислены. можно выяснить причины и как-нибудь решить этот вопрос? |
Закопаю - Вт 11 Окт, 2022 9:01 |
Хрень или что?
Купил сегодня 10 голда - НЕ ВЫДАЛИ атрибут, хотя в новостной указано следующее:
1. С 4 по 17 октября включительно иГРоки имеют возможность получить множество бонусов при покупках свежего золота на основной счёт!
2. При покупке за время акции от 10 свежего Осенние атрибуты золота игроки получат 2 подарка "Горячий шоколад"! Один отправится в информацию в список подарков, другой - в инвентарь.
А нету нихрена(((
И даже не всплыла системка о покупке золота и подковках золотых.
https://prnt.sc/l0JMIVESqgbb - скрин чата(50 голда - это за квест от Леприкона)
https://prnt.sc/BJR8oe0AM_v5 - скрин о покупке золота
Прошу внести корректировку и исправить |
Laras - Вт 11 Окт, 2022 11:05 |
Цитируя Закопаю: Хрень или что?
Купил сегодня 10 голда - НЕ ВЫДАЛИ атрибут, хотя в новостной указано следующее:
1. С 4 по 17 октября включительно иГРоки имеют возможность получить множество бонусов при покупках свежего золота на основной счёт!
2. При покупке за время акции от 10 свежего Осенние атрибуты золота игроки получат 2 подарка "Горячий шоколад"! Один отправится в информацию в список подарков, другой - в инвентарь.
А нету нихрена(((
И даже не всплыла системка о покупке золота и подковках золотых.
https://prnt.sc/l0JMIVESqgbb - скрин чата(50 голда - это за квест от Леприкона)
https://prnt.sc/BJR8oe0AM_v5 - скрин о покупке золота
Прошу внести корректировку и исправить
Здравствуйте, спасибо за обращение, разберемся в проблеме и доначислим то, что вы не получили. |
Laras - Вт 11 Окт, 2022 11:17 |
Цитируя himic: здравствуйте, 06.10.2022 через payture со сбера была попытка приобретения 10 голды. деньги со счета списаны, а монеты не начислены. можно выяснить причины и как-нибудь решить этот вопрос?
Здравствуйте, из-за ошибки платежной системы средства оказались заблокированы, поэтому золото не пришло. Я пришлю его вам на золотой счет, сможете снять для акции или сохранить для будущих акций. Приносим свои извинения за неудобства. |
Laras - Вт 11 Окт, 2022 12:28 |
| Закопаю, довыдали вам недополученные бонусы от акции. Приносим свои извинения за неудобства. |
Закопаю - Вт 11 Окт, 2022 13:57 |
| Laras, спасибо! |
KazuS - Чт 19 Июн, 2025 19:41 |
| Купил два раза подряд по 25 голды, первый раз зачислились, с бонусом а второй не зачислился ещё и два кредита повисли. Что за бардак при чем по уникальному предложению, в итоге не голды не кулона, только % на первый платеж накинули. |
|