»   Список форумов   »   Слово от разработчиков   »   Новости проекта
 

Анонсы технических работ и отключений игры или игровых ресурсов

Страницы: 1

Laras - Ср 05 Окт, 2016 12:56
Здесь публикуются анонсы технических работ и отключений игры или игровых ресурсов.

Laras - Ср 05 Окт, 2016 12:57
Сегодня, 5 октября, с 13:00 до 13:05 будут недоступны форум, новостная лента и некоторые клановые сайты для проведения технических работ!

Laras - Пт 18 Ноя, 2016 17:41
21.11.2016 с 12:00 в игре будут проходить технические работы для предотвращения периодических зависаний. Игра будет работать, но модуль личных сообщений в период работ не будет доступен.  Время работ от 1 до 2 часов.

Laras - Пн 09 Янв, 2017 11:55
09.01.2017 с 13:00 до 14:00 в связи с техническими работами будут недоступны следующие ресурсы:
форум проекта http://forum.ereality.ru/
новостная лента http://news.ereality.ru/
сайт Стражей Порядка http://order.ereality.ru/
цитатник игры http://bash.ereality.ru/
сайт платных услуг http://dealers.ereality.ru/
АПИ http://gapi.ereality.ru/

Laras - Пн 23 Янв, 2017 13:13
excl   Уважаемые игроки! Из-за технических неполадок при проведении автоматической процедуры на сервере в игре наблюдались перебои утром 23 января. Ориентировочно в 11 утра проблема устранена. Мы приносим свои извинения за возникшие неполадки и предлагаем всем игрокам взять небольшую компенсацию в Мэрии Туманного города.
Компенсация будет доступна до 27.01.2017 00:00

Приятной игры!wub  

Обратите внимание, что получаемая в рамках компенсации Мирная аура продлевает ауру, приобретенную за золото (или аналогичную ей, полученную в рамках игровых событий), однако заменяет ауру "Рост профессий", приобретаемую за клановые абилки!

Laras - Пт 04 Авг, 2017 20:44
В течение некоторого времени игроки испытывали трудности со входом в игру, они возникли из-за потери доступа к хостеру. Сейчас хостер доступен, наши сервера работают и не выключались, надеемся, что проблема не повторится!
Приносим извинения за неудобства, доставленные игрокам по вине хостера.

В Мэрии Туманного города до 06.08.2017 23:59 можно взять компенсацию - 100*уровень серебра и 1*уровень золотых подков.

Кроме того автоматически всем игрокам возвращены эликсиры и крабовые палочки, которые использовались в период с 19:00 до 21:00

Приятной игры :)

Laras - Пн 21 Авг, 2017 18:57
excl    Уважаемые игроки! В среду, 23 августа 2017, в 22:00 игра закроется на длительные технические работы по переезду в новый датацентр, что должно исключить недавние проблемы (см. предыдущий пост). Мы ожидаем окончание технических работа в 12:00 по серверу, но не исключаем, что донастройка игры после переноса может занять больше времени.
Форум, новостная лента и другие порталы также должны быть недоступны, поэтому для общения об игре и для получения информации о переезде приглашаем вас на сервер иГРы в мессенджер Discord - https://discord.gg/MMmyy9V (пожалуйста, заходите на сервер под ником, совпадающим с ников в ГР (ник можно изменить только для данного сервера в настройках), иначе вы можете быть удалены с сервера!)

Чтобы сделать ваше возвращение в игру после технических работ более приятным, мы предложим хорошие бонусы, которые можно будет забрать в Мэрии во вкладке "Компенсация":
1) 5 карт поместья (срок годности 2 недели);
2) 5 лицензий в питомник (срок годности 2 недели);
3) 1 сутки пользования животными Ездовой ослик, Золотая жаба и Боевая такса (продлевает аналогичное животное);
4) 15 ксенотеков;
5) 2 зелья колонизатора (без срока годности).
Кроме того, если вы не проголосуете 23 или 24 августа, это не уменьшит достигнутую вами сумму вознаграждения за голосование. А также в течение двух дней после запуска бонусов будет доступно бесплатное восстановление в храмах иГРы. И дополнительно всем, у кого куплены рабочие какой-либо профессии с тратой времени не за подходы, будет продлён срок контракта с ними на 1 день.
Кланы также получат бонусы:
1) Ур. клана * 5 кт баллов;
2) Ур. клана * 10 кармы.

Все бонусы станут доступны только после восстановления стабильной работы игры, это может произойти немного позже, чем восстановление минимальной работоспособности!

В среду, 23 августа, весь день при входе в игру будет отображаться напоминание от смотрителя об отключении игры, поэтому, пожалуйста, не планируйте на время отключения запуском кланквестов, использования эликсиров, палочек и прочих временных усилений.
ВАЖНО: Обратите внимание, что на время технических работ можно выставить время полуфинальных боев в элитном турнире и тогда обоим участникам будет присвоено техническое поражение! Не делайте этого, выставляйте время, которое не попадет на тех. работы.

Laras - Ср 23 Авг, 2017 13:35
excl    Готовимся к плановым техническим работам и случайно запустили внеплановые. Сейчас технический специалист закончит тестовый бэкап для переноса и игра станет доступна!

Приносим свои извинения за временные неудобства, держите, пожалуйста, котиков!

http://begemoten.ru/sites/default/files/GIF/mutuzit-kota.gif

PS Заюзанные элики/палки вернём!

Laras - Ср 23 Авг, 2017 14:36
excl  Спасибо за проявленное терпени и понимание, доступ к игре восстановлен! В связи с внештатной ситуацией размер компенсации, которая будет выдана завтра, увеличен! В частности будет добавлена ступень "Душевных страданий" и некоторые другие плюшки.

Приятной игры!

Laras - Чт 24 Авг, 2017 13:11
excl   Уважаемые игроки, как и ожидалось

Цитируя Laras:
не исключаем, что донастройка игры после переноса может занять больше времени.


настройка игры заняла больше времени, чем планировалось, на данный момент мы занимаемся восстановлением логов игры после переногса серверов, сейчас никакие логи (боев, биржи, ЛД игроков и прочее) недоступны. Кроме того, помимо перехода в новый датацентр мы перевели игру на кодировку utf-8, поэтому сейчас проверяем, чтобы все тексты игры отображались корректно.
Ориентировочное время ожидания финальной донастройки - 3-4 часа.
Спасибо за проявленное терпение и понимание!

Laras - Чт 24 Авг, 2017 17:40
excl   К сожалению процесс настройки игры все еще продолжается, и мы не можем запустить ее корректно для всех игроков без этой настройки во избежание проблем у пользователей. Поэтому в данный момент по словам системных администраторов время включения игры установлено на 20:00 сегодняшнего дня.

В связи с такой задержкой в проведении технических работ компенсации игрокам будут увеличены. Все игроки смогут взять в мэрии следующую компенсацию:

1) Ступень "Душевных страданий"
2) 10 карт поместья (срок годности 2 недели);
3) 8 лицензий в питомник (срок годности 2 недели);
4) 1 сутки пользования животными Ездовой ослик, Золотая жаба и Боевая такса (продлевает аналогичное животное);
5) 20 ксенотеков;
6) 4 зелья колонизатора (без срока годности);
7) мирная голд аура на 9 часов;
8) ранг*15 пвп баллов;
9) ур.перса*0,75 золота
10) бесплатное восстановление в храме 2 суток;
11) мы проголосуем вашими персонажами за 23 и 24 августа, чтобы вы не потеряли прогресс;
12) продлим рабов на 1 сутки, взятых на время (а не на подходы);

Компенсация будет доступна игрокам, зарегистрировавшимся до начала технических работ.

Кланам:
1) Ур. клана * 8 кт баллов;
2) Ур. клана * 15 кармы.

excl   Напоминаем также, что компенсация будет включена только после того, как мы убедимся в полной работоспособности игры!

Laras - Чт 24 Авг, 2017 21:51
excl    С большим сожалением констатируем проблемы с переносом логов на новый сервер игры, в данный момент системные администраторы продолжают налаживать их работу, однако с большой долей вероятности нам не удастся восстановить доступ к игре до утра. Чтобы опять не обмануть ожиданий игроков, закладываем время включения игры с большим запасом - 25.08.2017 12:00. Надеемся, что удастся запуститься раньше, но гарантий получить не можем из-за специфики нашего проекта sad   

Конечно же все компенсации будут дополнительно увеличены, также включим в компенсацию серебро, так как целые сутки игроки провели без хаотических боев. А также игрокам, у кого попадают бои в элитном турнире на время отсутствия работоспособности игры, мы перенесем поединки на другое время, позднее скажем об этом подробнее.

Постараюсь держать вас в курсе развития событий, к сожалению получить информацию не всегда просто и мне.

Надеемся на ваше понимание и терпение!

Laras - Чт 24 Авг, 2017 23:55
excl    Друзья, мы решили проблему с большинством логов, поэтому открыли игру для всех. Из-за особенностей ДНС доступ к ней восстановится у игроков в течение 5-30 минут.

Компенсацию мы запустим завтра, она будет увеличена в среднем в 3 раза по сравнению с последними озвученными значениями + серебро еще добавится, как писалось выше (см. http://forum.ereality.ru/post6660046 )

Итак, что мы сделали:
1) Перевели игру на сервера нового датацентра, что позволит улучшить стабильность игры;
2) Перевели игру на кодировку utf-8, что позволит нам быть более мобильными в плане введения в игру различных нововведений, в частности, Тактических боев. Для игроков новая кодировка открывает широкие возможности для общения в чате, например, в чатах заработали эмоджи, символьные смайлики и т.д.
Обратите внимание, что злоупотребление символьными смайликами, иностранными алфавитами и другими возможностями юникода может быть расценено как флуд и наказано согласно УК ГР!

Кстати о тактике, завтра на новостной ленте игры ожидайте отчет о проделанной работе за июль + информацию о тактических боях и правках ДП!

Первое время старые логи биржи и логи боев могут отображаться некорректно, процесс конвертации их закончим уже завтра.

P.S. Проголосовала всеми за 23 и 24 августа :)

Laras - Пн 25 Сен, 2017 16:55
excl  Уважаемые игроки, в 17:30 25.09.2017 (через 35 минут) игра будет отключена на 10 минут в связи с необходимостью проведения внеплановых технических работ!
Спасибо за понимание!

Laras - Ср 27 Сен, 2017 10:59
excl  Уважаемые игроки, сегодня в 12:30 сервисы игры (форум, новостная лента, сайт стражей порядка, личный кабинет, цитатник, викиграней и т.д.) будут отключены на 1 час для проведения работ по оптимизации.
Спасибо за понимание!

Laras - Пн 02 Окт, 2017 14:04
excl  Уважаемые игроки, в среду 04.10.2017 в 12:00 игра будет отключена для обновления ПО, ориентировочный период отсутствия доступа к игре - до 1,5 часов.
После обновления игры будут сброшены многие счётчики (монстров прячется, очки работы, счётчик хаотических/групповых боёв, количество посещений острова альенов за сутки, кладбище, запасы). Это значит, что очков работы станет 360, запасов 1000, монстров прячется, счётчики хаотов и остальные счётчики сбросятся до 0 (или 0%), вне зависимости от того, сколько у вас их было до отключения игры. Поэтому рекомендуем игрокам потратить/заполнить счётчики до отключения игры для получения максимальной выгоды.

Спасибо за понимание!

Laras - Ср 04 Окт, 2017 13:11
Технические работы завершены, спасибо за ожидание!
Как и оговаривалось, сброшены многие счётчики (монстров прячется, очки работы, счётчик хаотических/групповых боёв, количество посещений острова альенов за сутки, кладбище, запасы).

Laras - Вт 10 Окт, 2017 20:52
excl  Уважаемые игроки, завтра, в 12:00 игра будет отключена для проведения оптимизации системы, расчетное время техработ - 40-60 минут!

Спасибо за понимание!

Laras - Вт 12 Дек, 2017 13:01
12.12.2017 (сегодня) с 14:00 до 16:00 в связи с техническими работами будут недоступны следующие ресурсы:
форум проекта http://forum.ereality.ru/
новостная лента http://news.ereality.ru/
сайт Стражей Порядка http://order.ereality.ru/
цитатник игры http://bash.ereality.ru/
сайт платных услуг http://dealers.ereality.ru/
АПИ http://gapi.ereality.ru/

Спасибо за понимание!

Laras - Пн 18 Дек, 2017 15:37
excl   Уважаемые игроки! В ночь со вторника на среду (с 19 на 20 декабря 2017 года) игра будет отключена для проведения работ по оптимизации! Игра будет отключена в 00:30, ориентировочный период работ - 3 часа!

Спасибо за понимание!

Laras - Ср 27 Дек, 2017 20:12
excl  Уважаемые игроки! Завтра, 28.12.2017 с 12:00 до 12:30, в игре могут наблюдаться перебои в связи с проведением технических работ!

Спасибо за понимание!

Laras - Вт 20 Мар, 2018 22:53
excl  Уважаемые игроки! Завтра, 21 марта, с 13:00 Остров Крови будет недоступен в связи с подготовкой ко вводу 1 части правок дома пробудившихся! Остров откроется только на следующие сутки (22 марта) в 08:00 уже с введёнными изменениями.
Когда остров закроется, на новостной ленте появится новость с описанием правок, чтобы игроки могли почитать и вникнуть в них до старта обновлений.

Спасибо за понимание!

Laras - Чт 10 Май, 2018 11:43
excl   Уважаемые игроки! Сегодня, 10 мая, в 13:00 ожидается плановое отключение игры для выполнения технических работ и ввода обновления игры! Пожалуйста, постарайтесь учесть это при совершении действий в игре!
Технические работы ориентировочно продлятся 3 часа, будем держать вас в курсе, информируя о ходе работы через форум и сервер игры в Discord https://discord.gg/erealityru

ВАЖНО! В 11:55 будет отключена возможность вступить в Багровый Туман, чтобы игроки не попали на технические работы во время турнира!

phoenix - Ср 08 Авг, 2018 15:06
excl    Уважаемые игроки! Из-за ошибки были утеряны данные о предметах игроков. Игра будет отключена в 15:30 для восстановления предметов. Инвентари персонажей вернутся к их состоянию на 3:50 8.08.2018. Планируемое время отключения - 30 минут

UPD. Появилась возможность выполнить отключение быстрее, выполняем восстановление

Laras - Ср 08 Авг, 2018 20:35
excl  Уважаемые игроки! Сейчас мы заканчиваем разработку экстренного функционала для восстановления игрокам потерянных предметов. К сожалению, вернуть мы сможем не все. Точно будут восстановлены вещи в следующих случаях:
- если вещь была куплена в лзг период отката (с 3:50 по ~15:30), то эта вещь пропала, за неё целиком вернётся золото/купоны
- если на вещь были потрачены эктоплазма/пиастры и вещь исчезла из-за отката или откатилась, то эктоплазма/пиастры будут возвращены
- если игрок вынес эктоплазму в ТО в этот период, то эктоплазма будет возвращена
- если игрок улучшал плащ в этот период, то серебро будет возвращено
- если игрок продал вещь из лзг в период отката, а вещь была возвращена, то постараемся найти эту вещь и удалить

К большому сожалению, нафармленные ресурсы, купленные на бирже вещи, печати, заюзанные в период между бэкапом и откатом, вернуть уже невозможно, так что мы постараемся компенсировать эти потери Компенсацией, которую можно будет взять в Мэрии:
- душевные страдания +1
- серебро 1000  * ур.перса
- подковы 1 * ур.перса
- очки усердия 100*ур.перса
- пвп баллы 20*ранг
- ксенотеки 1*ур.перса
- мирная аура 720 минут
- карты поместья 10 шт
- дивный порошок 20 шт
- ослик 4320 минут
- жаба 4320 минут
- такса 4320 минут
- утка 4320 минут
- лицензии питомника 10 шт
- зелья колонизатора (пока количество неизвестно)
- бесплатное восстановление в храме 72 часа
- продление рабочих повара и ремесленника на 12 часов

Также тем, у кого лоты застряли на бирже бирюзы и малахита, мы их вернули в инвентарь (вес при этом не обновился, так что можно быстренько занести их обратно, не утонув в перегрузе).

Функционал мы сделаем сегодня, но заливать его вечером довольно рискованно, поэтому восстановление потерь и ввод компенсации будут завтра в первой половине дня.  


Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание! Завтра будет сообщено о старте выдачи компенсации, чтобы вы не пропустили это событие.

Laras - Чт 09 Авг, 2018 18:19
excl   Уважаемые игроки, мы, как видно, задерживаемся с выдачей компенсации, поскольку многие потери приходится восстанавливать вручную, и это очень объемная и долговременная работа. Компенсацию мы не можем, к сожалению, включить до устранения всех проблем, но будем очень стараться включить ее сегодня и не подвести вас.

Спасибо за ваше понимание и терпение!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Laras - Чт 09 Авг, 2018 19:32
excl  Практически завершили восстановление утерянных предметов и апгрейдов игрокам, остались частично пиастры, свитки ветерана и руны (руны возвращаем адресно, можно обращаться в ЛС по игровым услугам), а также узоры и статуя (самостоятельно решить вопрос со статуей и узорами можно, если выключить и включить доступ к узорам игроку в клановых правах).
Все остальное, как говорили ранее, вернуть невозможно, поэтому компенсируем компенсацией, более точно о том, что возвращали, можно уточнять у Консультантов.

Включили компенсацию, немного ее изменив - серебра стало больше (3000*уровень), вместо зелий колонизатора решили выдать пиастры (300*уровень), остальное, как в сообщении выше - http://forum.ereality.ru/post6819603

Карты поместья и лицензии питомника без срока годности, мирная аура тратится только при выполнении мирных подходов и продлевает аналогичную ауру (клановую заменяет и клановая заменяет ее)
Лимиты обменов очков усердия сброшены для всех игроков.

Компенсация за перебои в работе игры доступна до 13.08.2018 23:59:59

Рабочих выдадим завтра, все игроки без исключения получат рабочих на 2 суток (тем, у кого они и так есть, рабочих продлят)

Спасибо за ваше понимание и терпение!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Laras - Чт 09 Авг, 2018 20:05
excl  Так вышло, что в суматохе при восстановлении вещей после бага, мы неправильно прописали выдачу достижения "Душевные страдания" в компенсацию, и ее получают не все игроки. Завтра, 10.08.2018, (чтобы не заливать фиксы в столь позднее время), мы довыдадим достижением тем, кто уже взял компенсацию и поправим выдачу компенсации для тех, кто еще не взял.

Кроме того, сообщаем, что узоры и статую поправили, а также вернули престижи игрокам на те вещи, на которые их повесили в период, который был откатан.

Спасибо за ваше понимание и терпение!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Laras - Пт 10 Авг, 2018 17:43
excl  Включили всем игрокам продление рабочих ремесленника и повара.
- Тем, у кого на момент включения продления были рабочие на время - добавилось 2 суток к текущему времени.
- Тем, у кого на момент включения продления были рабочие на подходы - добавило 144 подхода.
- Тем, у кого не было никаких рабочих, выдало либо 2 суток либо 144 подходов в зависимости от того, каких рабочих он покупал в последний раз.
- Тем, кто никогда не брал рабочих, выдало 2 суток рабочих.
Выдавались рабочие тем, кто заходил в последний раз в игру не ранее 08.08.2018 00:00:01.

Кроме этого наконец заработало бесплатное восстановление ЖМЭ в храмах ( будет действовать до понедельника включительно)

Ещё с утра поправили выдачу Душевных страданий и выдали ступень тем, кто не получил ее до фикса.

Спасибо за проявленное терпение и понимание! Приятной  игры :)

Laras - Вт 14 Авг, 2018 10:01
excl   В 12:00 14.08.2018 (сегодня) запланирована перезагрузка серверов игры для проведения технических работ. Ориентировочное время работ - 1 час (возможно меньше). Игра в это время не будет доступна.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Laras - Сб 11 Июл, 2020 21:07
excl  В 13:00 13.07.2020 (понедельник) игра будет отключена на 2 часа для проведения технических работ по подготовке к запуску продолжения морских путешествий. По окончанию работ все игроки получат компенсацию.

Подробнее: http://news.ereality.ru/index.php?newsid=5298

Laras - Ср 22 Июл, 2020 21:07
excl   Друзья! Уведомляем вас, что завтра около 12:00 будет запущено событие "Огненные духи". Событие продлится до 29 июля включительно и откроет доступ игрокам к особой локации - "Пламя духов". В этой локации можно будет получить золото, для этого вам потребуется Эссенция Огня.
Выбить эссенцию можно будет из огненных духов, которые с запуском события начнут появляться на Острове Весеннего листа. Как и в предыдущих похожих событиях, на острове время от времени будут возникать разломы, их можно будет увидеть на карте, прийти на сектор и напасть на группу или вмешаться против нее. Группы будут разделены по уровням, в день можно будет провести 10 боев с духами. Эссенция огня будет падать за факт победы над духами, а также дополнительно за убийства духов.

За 55 побед над группами духов игроки получат достижение "Ловец Огненных Духов".

Ждем вас завтра на событии, не пропустите первый день!

Laras - Вт 06 Сен, 2022 13:28
excl  Уважаемые игроки! В связи с техническими работами на серверах в датацентре, услугами которого пользуется наш проект, игра не будет доступна 9 сентября с 00:00 до 03:00 (в ночь с четверга на пятницу)! Пожалуйста, учтите это при планировании своего игрового времени!
После окончания технических работ все игроки смогут получить с Мэрии Туманного города компенсацию.

Страницы: 1