Жалобы на игроков

Страницы: 1

~Enigme~ - Вс 17 Апр, 2016 23:21

ПРАВИЛА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ НА ИГРОКОВ: В данной теме можно подать жалобу на игрока(-ов), если Вас обидели, оскорбили и т.п., если имело место нарушение УК ГР по отношению к Вам. Жалобы от третьих лиц не рассматриваются. Жалобу можно подать на: Нарушение, содержащееся в ЛС от игрока (в течение 3-х суток с момента получения данного ЛС); Нарушение, содержащееся в посте/топике игрового форума (в течение 3-х суток с момента опубликования данного поста/топика); Нарушение, содержащееся в подарке от игрока/клана; Нарушение в чате; Нарушение в информации о персонаже; Нарушение в нике питомца; Нарушение в названии поместья. Форма подачи жалобы: 1. Ваш ник в игре; 2. Ник персонажа, на которого подается жалоба и обязательно ссылка на персонажа; 3. Краткая суть жалобы с указанием времени сообщений / фраз, содержащих нарушения УК ГР; 4. Доказательства: Скриншот чата (в обязательном порядке прилагается скриншот чата, содержащий максимально возможный по количеству сообщений в нем (полностью развернутый экран чата). На скришоте можно скрыть клановый чат и личную переписку с другими игроками, но оставить ники игроков. Подробнее: http://forum.ereality.ru/topic188815/page1.html п. 4.2, 4.6 и 4.7); Скриншот информации о персонаже; Скриншот личного сообщения (в обязательном порядке должен содержать дату отправления, ник персонажа отправителя и получателя, подробнее: http://forum.ereality.ru/topic188815/page1.html п. 4.3, 4.6 и 4.7); Скриншот подарка от игрока (в обязательном порядке должен содержать развернутый экран инвентаря, с датой получения подарка, никнейма отправителя и получателя, а также содержание подписи к подарку, подробнее: http://forum.ereality.ru/topic188815/page1.html п. 4.6 и 4.7); Скриншот топика игрового форума нарушающего УК ГР, вместе с ссылкой на этот топик форума, подробнее: http://forum.ereality.ru/topic188815/page1.html п. 4.5, 4.6 и 4.7; Лог боя, в котором произведен призыв питомца или лог боя питомцев; Скриншот поместья игрока; Скриншоты: Инструкция о порядке предоставления скриншотов: http://forum.ereality.ru/topic188815/page1.html Скриншот можно  разместить на любом сервисе хранения (в таком случае необходимо предоставить ссылки на изображения при подаче заявки); Можно использовать сервис от Стражей порядка: http://order.ereality.ru/viewpage.php?page_id=7 Допустимый формат скриншота: jpg, jpeg, png. Жалобы, поданные не по форме,  НЕ БУДУТ приняты к рассмотрению! Жалобы на действия игроков рассматриваются сотрудниками Отдела Внутренних Расследований, а также главами Отдела Информации (в части нарушений на форуме) и главами СП, которые выносят по ним свое решение.     Поданная жалоба скрывается для дальнейшего рассмотрения (то есть Ваш пост будет "удален"). Любое принятое сотрудником СП решение по жалобе должно быть им обосновано. Сотрудником СП может быть принято одно из следующих решений: Отказать в удовлетворении жалобы; Удовлетворить жалобу; Удовлетворить жалобу частично. В ходе рассмотрения жалобы на игрока, сотрудник СП имеет право: Запросить у игрока, подающего жалобу, исходный файл скриншота; Выслушать комментарии по жалобе от игрока, на которого подана жалоба; Принять к рассмотрению от игрока встречную жалобу, с предоставленными доказательствами. Сотрудник СП имеет право оставить без рассмотрения жалобы, поданные не по форме. Срок рассмотрения заявления 3 (трое) суток. В исключительных случаях 5 (пять) суток. По техническим или иным причинам рассмотрение жалобы может быть продлено, причину задержки можно уточнить у сотрудников ОВР или Глав СП. Рассмотрение жалобы по одному факту, указанному в заявлении, проводится один раз. Подача нового заявления по ранее рассмотренному факту не допускается и расценивается как флуд, а также влечет немедленное удаление заявления.     В данной теме НЕ рассматриваются жалобы на: Администрацию ГР; Консультантов проекта, в части выполнения ими служебных обязанностей; Сотрудников СП, в части выполнения ими служебных обязанностей; Кланы; Нарушения УК ГР во фракционном или клановом чате / форуме рассматриваются только по жалобе Лидера фракции / Главы клана. Решение вопросов с кланами осуществляется через специальные темы раздела форума http://forum.ereality.ru/forum79/page1.html     ВАЖНО: Любое сообщение в данном топе, не касающееся подачи жалоб - наказывается форумной молчанкой на 3 (трое) суток. В случае нарушений в подписи к подаркам: убедительная просьба до вынесения решения по жалобе ПОДАРКИ НЕ УДАЛЯТЬ! Мы не можем идентифицировать отправителя после удаления подарка. По желанию игрока, подавшего жалобу, СП раскроет ему ник анонимного отправителя подарка.

SLAM - Пн 18 Апр, 2016 15:02

Удалено Пн 18 Апр, 2016 19:42 пользователем ~Enigme~

ZloyDuh - Пн 18 Апр, 2016 20:05

Удалено Пн 18 Апр, 2016 23:02 пользователем ~Enigme~

ZloyDuh - Вт 19 Апр, 2016 7:58

Удалено Вт 19 Апр, 2016 8:38 пользователем ~Enigme~

DuffyDuck - Ср 20 Апр, 2016 0:34

Удалено Ср 20 Апр, 2016 0:51 пользователем ~Enigme~

Chkalov - Ср 20 Апр, 2016 17:38

http://usercp.ereality.ru/complaints/add

Смотритель - Ср 20 Апр, 2016 17:38

Модератор Chkalov закрыл топик. Удалено Чт 21 Апр, 2016 9:11 пользователем ~Enigme~

Смотритель - Чт 21 Апр, 2016 9:11

Модератор ~Enigme~ открыл топик. Удалено Чт 21 Апр, 2016 9:12 пользователем ~Enigme~

NoFear DoCEnT - Чт 21 Апр, 2016 13:05

Удалено Чт 21 Апр, 2016 14:26 пользователем ~Enigme~

Смотритель - Чт 21 Апр, 2016 20:37

Модератор ~Enigme~ закрыл топик. Удалено Чт 21 Апр, 2016 20:37 пользователем ~Enigme~