Инструкция о порядке предоставления скан-копий документов и скриншотов (12/01/2015)
| Страницы: 1 |
КсюАрт - Пн 12 Янв, 2015 18:25 |
1. Определения.
Скан (скан-копия) – это графическое изображение, полученное путем снимка на цифровую камеру или сканирования.
Скриншот - это графическое изображение с зафиксированной частью экрана.
2. Запрос сканов и скриншотов
2.1. Ситуации, в которых, сотрудники СП могут предложить Вам предоставить скан-копию документа-удостоверения личности:
- взлом или подозрения на взлом персонажа;
- мультоводство или подозрение на мультоводство;
- передача управления персонажа или подозрение на передачу управления персонажем;
- подозрение в некорректной регистрации персонажа (не верно указан пол, возраст);
- подозрение на сделки на "черном рынке" или сделки на "черном рынке";
- оформление лицензий на ОВ;
- регистрация брака;
- иные подозрения на незаконные действия;
- проверка персонажа при вступлении в СП.
2.2. Ситуации, в которых, сотрудники СП могут предложить Вам предоставить скриншот экрана:
- при подаче жалобы на игрока;
- при подаче жалобы на наказание;
- при жалобах по статье за клевету.
3. О документах
3.1. Документом для удостоверения личности, является любой документ государственного образца, в котором видны: ФИО (фамилия, имя, отчество), фотография (при наличии) и дата рождения.
Такими документом являются:
- паспорт;
- заграничный паспорт;
- водительское удостоверение;
- свидетельство о рождении;
- военный билет.
3.2. Сотрудников СП не интересует серийный номер документа, данные о прописке или семейном статусе – эту информацию вы можете скрыть при сканировании или цифровой съемке, путем наложения на данные, например, полоски бумаги. Запрещено скрывать данные путем правки изображения.
4. Требования к изображениям
4.1. Требования к скан-копии удостоверения личности:
- размер скан-копии не более 600 Кб (при подаче через сервис СП не более 450 Кб);
- формат изображения JPG/jpg. Архивирование запрещено;
- скан-копия должна быть цветной, снятой с разрешением минимум в 150 dpi;
- размер изображения должен быть не менее 800х600 px, с различаемыми символами;
- при передачи скана через e-mail, в теме письма необходимо указать ник персонажа;
- запрещено править или редактировать изображение в графических редакторах.
4.2. Требования к скриншотам чата:
1. формат скриншота .jpg .jpeg .png
2. на скрине видна (и не закрыта окнами ЛС, списка друзей и др.) вся страница игры, включая:
- максимально развернутый чат;
- верхний фрейм с ником персонажа;
- список онлайна игроков;
- строка ввода сообщения включая серверное время;
4.3. Требования к скриншотам ЛС:
1. формат скриншота .jpg .jpeg .png
2. на скрине видна (и не закрыта окнами ЛС, списка друзей и др.) вся страница игры, включая:
- сообщение ЛС с ником отправителя и датой отправления;
- верхний фрейм с ником персонажа;
- в случае, если сообщение ЛС закрывает ник получателя сообщения, ник обязательно должен упоминаться в чате игрока (если его там нет - отправить сообщение Смотрителю, себе или любому другому игроку).
4.4 Требования к скриншотам информации о персонаже.
1. формат скриншота .jpg .jpeg .png
2. На скрине видна вся страница игры, включая:
- верхний фрейм с ником персонажа и вкладка информации о персонаже;
- если жалоба подается на нарушение в подарке, то необходимо предоставить скрин из инвентаря -вкладка подарки;
- если подается жалоба на нарушение в информации "о себе", "об игроке" или "о клане", то на скане должна быть отображена и эта информация.
4.5 Требования к скриншотам форума
На скрине должен быть виден верхний фрейм форума. Максимально развернутый экран с темой форума.
4.6. В графическом редакторе допускается закрытие информации о суммах серебра, золота и веса игрока, а так же текста сообщений кланового, фракционного и личного чатов, кроме сообщений Смотрителя и переписки с игроком, допустившим нарушение. Время и ники игроков скрывать не разрешается.
4.7. С помощью графического редактора запрещено выделять (подчеркивать) предполагаемое нарушение или иную информацию.
4.8. В случае если сотрудник сомневается в достоверности изображения, изображение не соответствует требованиям, порядку предоставления, или сотрудник сочтет качество не подходящим, он может запросить другое изображение или проигнорировать факт получения изображения (если игрок откажется выслать иное, удовлетворяющее требованиям СП).
5. Способы предоставления изображений
5.1. Сканы документов можно предоставить на почту Администрации vip@ereality.ru
5.2. Скриншоты можно предоставить следующими способами:
- посредством e-mail, если таковой Вам указали сотрудники СП;
- через стороннее хранилище файлов путем передачи ссылки в чат / ЛС сотруднику; обязательно убедитесь в получении сообщения сотрудником;
- через специальные сервисы на сайте СП (при подаче жалоб), указав либо ссылку на скриншот.
6. В случае отказа предоставления изображений
6.1. Сотрудники СП оставляют за собой право применять бессрочное лишение свободы для персонажа при необходимости запроса скан-копии вашего документа-удостоверения личности, во избежание передачи имущества и средств персонажа другим игрокам, предотвращения нарушений и иным причинам;
6.2. Предоставление скан-копии документа-удостоверения личности дело добровольное, никто не в праве заставлять Вас выполнять указанные действия. Сотрудники СП предлагают Вам предоставить скан-копию Вашего документа-удостоверения личности чтобы дать Вам возможность доказать свою невиновность и подтвердить регистрационные данные Вашего персонажа;
6.3. Вы в праве отказаться от предоставления скан-копии вашего документа-удостоверения личности, в этом случае СП и администрация оставляют за собой право заблокировать персонажа;
6.4. Предоставление скриншотов дело добровольное, никто не в праве заставлять Вас выполнять указанные действия;
6.5. В случае отказа предоставить скриншот или предоставление скриншота, не удовлетворяющего требованиям сотрудников СП, сотрудники СП имеют право не рассматривать жалобу.
7. На любые вопросы о порядке предоставления скан-копий Вы можете найти ответы, или задать свои вопросы на форуме http://forum.ereality.ru/topic165249/page1.html |
Смотритель - Пт 19 Авг, 2016 22:14 |
| Модератор Chkalov открыл топик. |
Chkalov - Пт 19 Авг, 2016 22:19 |
| С 19.08.16, игроки, желающие предоставить запрошенные СП сканы документов и фото с документами в руках, отправляют их Администрации на почту vip@ereality.ru с указанием ника игрока, ника СП, запросившего скан и номером дела если он имеется. |
Смотритель - Пт 19 Авг, 2016 22:19 |
| Модератор Chkalov закрыл топик. |
|
|
|